“12345”市長熱線辦理單變身“表揚信”
in 集團動態(tài) by 周國棟
近日，柯橋排水公司接到一張?zhí)厥獾摹?2345”市長政務(wù)熱線辦理單，和以往反映問題或投訴建議的工單不同，這是一封對柯橋排水公司的表揚件，同時也是柯橋排水公司迄今為止以這種特殊方式收到的第一封表揚信。高效、優(yōu)質(zhì)的排水服務(wù)助力紹興乾雍紡織有限公司提前完成巴黎奧運會比賽服飾面料訂單，乾雍紡織總經(jīng)理為此專門撥打“12345”市長熱線，表達對柯橋排水公司的謝意。2024年2月20日，當(dāng)大家還沉浸在春節(jié)的喜悅氛圍中時，柯橋排水公司接到紹興乾雍紡織有限公司的緊急求助電話。該公司為新入網(wǎng)用戶，尚未辦理排污入網(wǎng)手續(xù)，承接了今年巴黎奧運會賽時制服面料外貿(mào)訂單。因訂單任務(wù)重時間緊，若按正常流程辦理入網(wǎng)手續(xù)，將嚴(yán)重影響訂單的順利交付。收到企業(yè)求助后，柯橋排水公司迅速組織力量，提前介入，協(xié)助企業(yè)同步推進排污許可和入網(wǎng)手續(xù)辦理，開啟辦證“綠色通道”。一方面，選派技術(shù)骨干現(xiàn)場勘查，對排污管道鋪設(shè)走向、計量設(shè)施安裝點位及入網(wǎng)接入點等工作進行技術(shù)指導(dǎo)，加班加點協(xié)助企業(yè)完成各類排水設(shè)施安裝和納管準(zhǔn)備工作。另一方面，對入網(wǎng)所需資料開啟容缺辦理機制，當(dāng)日完成所有資料審核。在柯橋排水公司的精準(zhǔn)服務(wù)下，紹興乾雍紡織有限公司于3月22日完成納管手續(xù)辦理，順利入網(wǎng)，比正常辦理周期縮短三分之二時間，為企業(yè)開足馬力趕訂單提供了保障。柯橋排水公司急企業(yè)之急，主動靠前，優(yōu)化機制，靶向紓困，是貫徹落實全省營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”的生動實踐。下一步，公司將繼續(xù)以服務(wù)大局為重，在助力優(yōu)化柯橋區(qū)營商環(huán)境中，更好發(fā)揮排水優(yōu)勢，扛起排水擔(dān)當(dāng)。