公司開展“清泉入萬家、服務(wù)求最佳”活動
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公司開展“清泉入萬家、服務(wù)求最佳”活動
為進(jìn)一步深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，近期，公司組織開展了以“訪用戶、入社區(qū)、破難題、優(yōu)服務(wù)”為主題的“清泉入萬家、服務(wù)求最佳”活動。
該活動入鎮(zhèn)街、社區(qū)，走訪民情，深入宣傳，為企業(yè)、百姓排憂解難：一是大客戶經(jīng)理走訪，了解大客戶反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題和對排水服務(wù)的新要求；二是走訪行風(fēng)監(jiān)督員，深入傾聽監(jiān)督員對排水工作的意見和建議，配合做好行風(fēng)監(jiān)督評議工作；三是在鎮(zhèn)街人員密集點(diǎn)設(shè)攤開展“排水進(jìn)社區(qū)”活動，放宣傳片、發(fā)宣傳資料，讓用戶了解日常排水知識和排水業(yè)務(wù)辦理程序；四是邀請華舍實(shí)驗(yàn)學(xué)校師生赴安昌泵站參觀，親眼目睹了泵站的規(guī)模和運(yùn)行流程，使科學(xué)排水知識和排水服務(wù)生態(tài)環(huán)境的重要性深入每一個(gè)學(xué)生心中；五是對“三來”和水務(wù)熱線“96390”反應(yīng)強(qiáng)烈用戶進(jìn)行電話回訪，虛心聽取意見或建議，進(jìn)一步加強(qiáng)與廣大用戶之間的溝通，把目前尚未解決的案件進(jìn)行一次清理和集中督辦。
本次活動的開展，充分提高了居民對生活污水的接入認(rèn)可度，對加強(qiáng)公司管理效果、創(chuàng)新公司管理制度起到了不小的推動作用。